Si i heqin integrimet punët e përsëritura
Diku në kompaninë tuaj, një person i aftë kalon çdo ditë një pjesë të kohës duke bartur të dhëna nga një sistem në tjetrin. Jo sepse është punë me vlerë, por sepse sistemet nuk flasin me njëri-tjetrin. Ja çfarë kushton kjo në të vërtetë, dhe si lidhja e sistemeve e heq punën në vend që ta administrojë.
Lista e fshehtë e pagave e kopjo dhe ngjit
Zhvendosja e të dhënave me dorë fshihet mirë, sepse asnjë rast i vetëm nuk duket i shtrenjtë. Tridhjetë minuta shtypje porosish, dhjetë minuta përditësim i një tabele, pesë minuta përcjellje e një kërkese te personi i duhur. Por përsëritja është shumëzues: tridhjetë minuta në ditë janë rreth 130 orë në vit, nga një person, për një detyrë. Shumica e bizneseve të vogla dhe të mesme kanë pesë a dhjetë detyra të tilla njëkohësisht, pa i renditur kurrë.
Orët janë vetëm gjysma e faturës. Bartja me dorë është vendi ku lindin gabimet: shifra e ngatërruar në faturë, porosia që s’hyri kurrë në sistem, klienti i përditësuar në njërin vend por jo në tjetrin. Çdo gabim kushton më shumë kohë më pas, dhe më të këqijtë kushtojnë klientë. Ka edhe një kosto më të heshtur. Njerëzit e aftë e vënë re kur një e treta e javës së tyre shkon duke qenë urë mes dy programesh, dhe rrallë e kanë marrë punën për këtë.
Ku shlyhen integrimet më së pari
Pas pothuajse çdo fitimi qëndron i njëjti model: të dhënat ekzistojnë tashmë në sistemin A, një njeri i çon në sistemin B, një integrim e bën rrugën automatike. Projektet klasike të para:
- Porositë në kontabilitet. Çdo shitje bëhet faturë e regjistruar pa asnjë tastierë në mes. Zakonisht kthimi më i shpejtë i investimit në të gjithë kompaninë.
- Kërkesat në CRM. Formularët e faqes, email-et dhe telefonatat futen në një kanal të vetëm me përgjegjës dhe datë ndjekjeje, që klientët potencialë të mos vdesin nëpër inbox-e.
- Malli mes dyqanit dhe magazinës. Një e vërtetë e vetme për gjendjen, e përditësuar kudo njëkohësisht. Kurrë më shitje e diçkaje që s’e keni.
- Raporti javor. Nëse dikush mbledh çdo të hënë të njëjtat shifra nga tre sisteme, ai raport mund të ndërtohet vetë. Bashkojeni me automatizimin me AI dhe mund edhe të përmblidhet vetë.
Një rregull i dobishëm: nëse një detyrë përsëritet, ndjek rregulla dhe jeton në sisteme dhe jo në kokën e dikujt, është kandidate. Nëse doni të kuptoni më parë se ku hyjnë integrimet mes opsioneve të tjera, website, web-app apo software e vendos në kontekst.
Çfarë duhet mbajtur mend
- Puna e përsëritur e bartjes është zë real page; është vetëm e shpërndarë aq hollë sa askush nuk e sheh.
- Shpesh gabimet janë kostoja më e madhe, jo orët. Bartja automatike i heq të dyja njëherësh.
- Integrimi i parë më i mirë është ai për të cilin ankohet ekipi, mjafton që të përsëritet dhe të ndjekë rregulla.
- Veglat ekzistuese i mbani. Integrimi i lidh, nuk i zëvendëson.
Këshillë praktike
Për një javë, kërkojini ekipit të shënojë çdo herë që lëviz të dhëna mes sistemeve me dorë: çfarë, nga ku, për ku, sa kohë. Lista që del është një meny e renditur projektesh integrimi, dhe zëri i parë zakonisht e justifikon gjithë ushtrimin. Silleni në një bisedë të parë dhe ju themi cilat pika janë fitime të shpejta dhe cilat duan projekt të vërtetë. Sa i përket kostos: çdo projekt ka kërkesa të ndryshme. Pas një bisede të shkurtër, përgatisim një propozim të qartë sipas qëllimeve, funksionaliteteve dhe afatit të projektit.
Biseda është falas, zgjat tridhjetë minuta dhe mbyllet me një rekomandim të ndershëm: rezervoni një bisedë.